O prazo depende da forma de pagamento:

• Para reembolsos em cartão, o saldo será atualizado em até 20 dias úteis após o recebimento da confirmação do processamento do reembolso. Lembre-se de que esse prazo não inclui o tempo de processamento do seu banco.
• Para reembolsos via PayPal, os valores serão transferidos em até 20 dias úteis.
• Para reembolso por cheque, emitiremos o cheque em até 20 dias úteis. Considere mais 1 a 2 semanas úteis para a entrega pelos correios.

O processo de reembolso envolve várias partes, cada uma com seu próprio prazo de processamento. Após a finalização, ainda dependerá dos protocolos do processador de pagamento e da instituição financeira. Em casos raros, a companhia aérea pode gerenciar o reembolso diretamente, podendo levar até 6 meses para ser concluído.