Definiamo un’operazione irregolare (IRROP) un ritardo o una cancellazione di un volo entro 72 ore dalla partenza prevista per vari motivi, tra cui ma non solo:

• Meteo o altri eventi di forza maggiore
• Manutenzione dell’aeromobile
• Cambio di aeromobile
• Riposo dell’equipaggio

Se una delle seguenti situazioni riguarda la tua prenotazione, ti invitiamo a seguire le opzioni consigliate qui sotto:

Raccomandazioni in caso di IRROP che ha coinvolto il tuo biglietto:

• Se scopri che il volo è stato cancellato all’ultimo minuto in aeroporto, ti consigliamo di recarti subito al banco della compagnia aerea e chiedere di essere riprotetto sul primo volo disponibile. In alternativa, contatta il servizio clienti della compagnia per verificare tutte le opzioni possibili. Questo è il modo più rapido per essere imbarcato sul prossimo volo disponibile.
• Se scopri che il volo è stato cancellato 1-2 giorni prima della partenza, contattaci per ricevere assistenza dai nostri specialisti. Faremo il possibile per riproteggerti sul prossimo volo disponibile o verificare la possibilità di rimborso.