Toda a gente está sujeita a circunstâncias imprevistas, pois podem surgir em qualquer altura. Mas e se lhe disséssemos que existe uma opção para evitar quaisquer obstáculos que o possam impedir de descobrir novos lugares?
Se vai visitar a sua família ou relaxar e explorar novas culturas, deve estar sempre preparado para lidar com situações inesperadas. O primeiro passo é optar pelo plano de proteção de viagem.
O que é um plano de proteção de viagem?
O plano de proteção de viagem é uma opção adicional oferecida juntamente com um bilhete durante um processo de reserva.
Este plano implica uma série de opções vantajosas que lhe permitem cobrir danos inesperados. Deste modo, pode tornar-se precioso quando se trata de diferentes situações imprevisíveis (bagagem roubada, cancelamento de viagem ou interrupção de voo) que podem afetar a sua viagem.
Além disso, dá-lhe acesso a ofertas promocionais para o seu próximo voo e serviços avançados de concierge, com a intenção de lhe prestar uma assistência excecional e lidar com qualquer dos seus pedidos no mais curto espaço de tempo possível.
Proteção de viagem como solução única de custo-eficácia
O nosso plano de proteção de viagem permite-lhe tirar partido das opções de reembolso mais flexíveis, ofertas vantajosas e um serviço a clientes altamente prioritário.
Apresentamos aqui uma visão geral das vantagens que obtém ao adquirir o plano de proteção de viagem:
☆ Troca gratuita
Troque gratuitamente os seus bilhetes de avião em caso de perda de uma ligação.
☆ Opções de reembolso
Trabalharemos diretamente com as companhias aéreas para o compensar em caso de cancelamento de voo não planeado ou por motivos de saúde, tais como doença ou internamento hospitalar.
☆ Assistência a extravio de bagagem
Obtenha ajuda imediata se a sua bagagem despachada no aeroporto tiver sido perdida ou extraviada pela companhia aérea.
☆ Serviço de concierge premium
Aproveite o serviço que lhe garante o tratamento de qualquer um dos seus pedidos, incluindo a organização de refeições e lugares especiais, bem como a pesquisa das melhores opções de voo em caso de alterações de reserva.
☆ Desconto para o seu próximo voo
Receba um desconto de US$ 25 para sua próxima compra conosco, disponível dentro de um ano após a data de emissão.
Como funciona?
O processo de aquisição e ativação do plano de proteção de viagem consiste em dois passos simples:
1. Adicione o plano de proteção de viagem ao seu carrinho de compras durante o processo de finalização de encomenda.
2. Encontre o estado do plano adquirido apresentado no recibo do seu bilhete.
Nota: O plano de proteção de viagem está disponível para compra apenas no momento da reserva.
Depois de adquirir o plano, fique à vontade para tirar partido das opções oferecidas acima descritas.
Como deve ser utilizado?
O processo difere em função da opção escolhida. No entanto, cada pedido deve ser submetido à nossa equipa de apoio a clientes pelo menos 24 horas antes da partida programada do voo.
Fique à vontade para enviar os seus pedidos juntamente com os documentos e provas apropriados à nossa equipa de apoio a clientes através do chat ao vivo, por e-mail [email protected] ou basta simplesmente ligar-nos.
Para se familiarizar com os requisitos bem detalhados para cada caso e para ficar a par das últimas atualizações do plano, consulte a nossa política do plano de proteção de viagem.
O que cobre o plano de proteção de viagem?
Lembre-se sempre de que o plano de proteção de viagem não se considera um seguro. Mesmo assim, obtém proteção a partir dele e será compensado se não lhe for possível fazer a viagem reservada.
Este plano está limitado a situações imprevistas que possam afetar a sua viagem de avião. A lista de situações aplicáveis ao plano de proteção de viagem inclui as seguintes:
- Atraso no voo
- Cancelamento ou interrupção da viagem devido a circunstâncias imprevistas* ou falência de uma companhia aérea
- Impossibilidade de voar devido a uma razão médica documentada (hospitalização ou doença)
- Bagagem perdida ou extraviada
* As circunstâncias imprevistas incluem, entre outras: furacões, inundações, terramotos, ciclones, trovoadas, nevões, erupções vulcânicas, ventos fortes, precipitação excessiva, incêndios e outras catástrofes naturais, ou distúrbios e tumultos civis, instabilidade política, quarentena, problemas de manutenção de aeronaves e questões de segurança.
Nota: a lista de situações abrangidas pelo plano de proteção de viagem pode ser alterada em qualquer altura.
Porque recomendamos a compra do plano de proteção de viagem?
O plano de proteção de viagem não é só mais uma despesa sem valor significativo. Em primeiro lugar, pode cobrir custos inesperados incorridos antes ou durante a sua viagem. Desta forma, terá a oportunidade de poupar algum dinheiro em vez de gastar milhares de dólares no caso de uma situação imprevista e desagradável.
O plano de proteção de viagem ajuda-o a proteger o seu investimento em viagens em situações tais como cancelamento e interrupção de voos, despesas médicas e hospitalização, perda ou atraso de bagagem, entre outras.
Além disso, oferece-lhe bónus adicionais, incluindo um serviço de concierge premium, que lhe permite tirar partido de assistência excecional, e um desconto para o seu próximo voo!
Leia mais sobre o plano de proteção de viagem na nossa seleção de perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
— Quando é que posso adquirir um plano de proteção de viagem?
O plano de proteção de viagem está disponível para compra apenas no momento da reserva. Não o pode adicionar depois de a reserva já ter sido feita.
— Posso colocar outras pessoas (familiares ou não familiares) no meu plano?
Infelizmente, não lhe é permitido fazer isso. Se essas pessoas quiserem obter o plano, devem adquirir a mesma opção durante o seu processo de reserva no AllSavings Travel.
— Posso obter um reembolso pelo plano de proteção de viagem adquirido?
As taxas associadas ao plano de proteção de viagem não são reembolsáveis e serão consideradas consumidas assim que qualquer uma das opções disponíveis for exercida.
— Receberei um e-mail de confirmação?
Claro! Receberá um e-mail de confirmação de reserva diretamente na sua caixa de entrada. Incluirá um separador à parte, com referência ao plano de proteção de viagem adquirido e ao seu estado.
— E se eu não tiver recebido um e-mail de confirmação?
Caso não tenha recebido nenhum e-mail nosso, por favor avise a nossa equipa de apoio a clientes através do e-mail [email protected], que tratará do assunto imediatamente!
— Porque é que a minha compra do plano de proteção de viagem não é apresentada no meu recibo?
Partimos do princípio de possa ocorrer esse tipo de problema técnico. No entanto, não se preocupe. Se se deparou com essa situação, por favor avise-nos enviando um e-mail e tentaremos resolver o problema no mais curto espaço de tempo possível.
Precisa de mais informações?
Se ainda estiver à procura de alguma informação adicional ou se precisar de assistência em viagem por alguma emergência, contacte-nos de imediato!