Agora já pode melhorar e dinamizar a sua experiência de viagem com os nossos pacotes de serviços, destinados a proporcionar mais conforto, conveniência e flexibilidade.
Em que circunstâncias pode pensar em adquirir um pacote de serviços?
Há uma mudança nos seus planos? Gostaria de selecionar outros lugares ou talvez remarcar o seu voo para outra data?
Já não há a necessidade de pagar taxas mais elevadas do que o previsto para fazer quaisquer alterações. Os pacotes de serviços adicionais irão ajudá-lo/a a lidar com essas situações de uma forma transparente.
Opte por pacotes de serviços para evitar taxas adicionais em situações como as seguintes:
- Alteração de data
- Alteração de horário
- Alteração de percurso
- Correção de nome
- Alteração de lugar reservado
- Cancelamento de voo
Básico, Standard e Plus: O que precisa de saber?
Fique à vontade escolher entre 3 pacotes de serviços diversos ao efetuar uma reserva: Básico, Standard e Plus. Vamos olhar ais atentamente para cada um destes planos de serviço e as suas características:
Tipo de pacote | Básico | Standard | Plus |
Taxa de processamento de reembolso e câmbio | US$ 100,00 | US$ 50,00 | US$ 0,00 |
* Ao escolher o pacote Básico, terá de pagar US$ 100 para além das taxas da companhia aérea se tiver de fazer alterações de bilhetes para lá das 24 horas de reserva. O pacote Standard permite-lhe reduzir a taxa para US$ 50, enquanto o pacote Plus lhe permite evitar quaisquer taxas extra. | |||
Cancelamento até 24 horas da compra | US$ 50,00 | Grátis | Grátis |
* Qualquer reserva pode ser alterada, cancelada e reembolsada no prazo de 24 horas após a reserva. Caso opte pelo pacote Básico, terá de pagar US$ 50; no entanto, ao obter o pacote Standard ou o Plus, não haverá quaisquer custos. | |||
Gestão de alterações de horário | US$ 50,00 | US$ 25,00 | US$ 0,00 |
* Caso o seu bilhete seja afetado por alterações nos horários das companhias aéreas, os nossos agentes ajudá-lo-ão a remarcar a sua viagem por uma taxa de US$ 50 com o plano Básico, US$ 25 com o plano Standard ou gratuitamente com o plano Plus. | |||
É importante referir que os pacotes de serviços, sejam eles o Standard ou o Plus, não cobrem taxas adicionais (multa para alterações ou diferença de tarifa) que os prestadores de serviços de viagens possam exigir.
Por favor, clique aqui para saber mais sobre os termos e condições dos pacotes disponibilizados.
Gestão de alterações de horário: O melhor modo de lidar de alterações imprevistas
Ao reservar uma viagem, é essencial estar atento a todos os possíveis problemas de viagem com antecedência. Vamos aprender mais sobre a situação que ocorre com mais frequência, que é a alteração de horário.
O que é uma alteração de horário e quando pode acontecer?
Uma mudança de horário implica qualquer alteração involuntária do horário de voo feita antes da data de partida. É bastante comum e pode acontecer a qualquer passageiro. A razão mais comum para uma alteração de horário são as necessidades operacionais urgentes de uma companhia aérea, tais como a diminuição da frequência do serviço ou a otimização da utilização da aeronave.
Qualquer alteração de horário é imprevisível, uma vez que depende da companhia aérea operadora e de uma determinada partida. Vai desde ajustes sem relevância até voos totalmente cancelados.
Como posso manter-me informado sobre as alterações de horários?
Normalmente, as companhias aéreas enviam-lhe uma única notificação sobre uma recente alteração de horário. Contudo, se o seu voo estiver programado para o mês seguinte ou mesmo até mais tarde, pode tornar-se um problemático verificar manualmente o seu itinerário de uma forma regular.
Se a ideia de ter que verificar regularmente o seu horário de voo não o entusiasma, o AllSavings Travel está aqui para ajudar! A nossa equipa de serviço a clientes irá alertá-lo imediatamente se uma alteração de horário da companhia aérea tiver impacto na sua reserva.
Por que razão devo optar pela gestão de alterações de horário?
Ao adquirir esta opção, já não tem de se preocupar em lidar com alterações súbitas de horário feitas pela sua companhia aérea. Deste modo, de agora em diante, o AllSavings Travel protege-o em relação a situações dessas. A nossa equipa ficará em contacto com a companhia aérea para abordar as alterações e para lhe dar novas opções de voo, para que possa ir até ao destino que deseja sem quaisquer complicações.
Em resumo
A vida está sempre a mudar – sobretudo quando se trata de reservar uma viagem. Os pacotes de serviços oferecidos servem para ajudar a evitar despesas súbitas quando surgirem circunstâncias inesperadas. Além disso, usufrui assim de uma experiência de reserva mais flexível e tem ao seu dispor o apoio a clientes mais seguro, disponível 24 horas por dia, para todas as suas necessidades de viagem.
Precisa de mais informações?
Se ainda estiver à procura de alguma informação adicional ou se precisar de assistência em viagem por alguma emergência, contacte-nos de imediato!