Il prodotto Pacchetto di Supporto offre un'ampia selezione di pacchetti di viaggio progettati specificamente per le tue esigenze. Questi pacchetti sono pensati per migliorare la tua esperienza di viaggio, fornendo assistenza esperta e vantaggi aggiuntivi, con diversi livelli di servizio e opzioni personalizzate in base alle tue necessità e al tuo budget.
Il pacchetto è disponibile nei piani Standard e Premium. Generalmente, include, ma non si limita a:
- Sconto sulle spese di elaborazione per cambi e rimborsi – Riduci i costi quando apporti modifiche ai tuoi piani di viaggio.
- Un piano Standard attivato riduce la tariffa di elaborazione di Allsavingstravel per cambi e rimborsi volontari.
- Il piano Plus elimina completamente queste spese.
- Il servizio si considera utilizzato al primo impiego.
- Assistenza Prioritaria – Garantisce un supporto rapido e preferenziale con accesso a canali di comunicazione esclusivi, fornendo risposte più veloci per richieste di prenotazione, modifiche o assistenza generale.
- Priorità nella Gestione delle Modifiche agli Orari – Offre assistenza dedicata e supporto prioritario per gestire e adattarsi ai cambiamenti di orario, garantendo una transizione senza problemi all'itinerario aggiornato.
- Cancellazione entro 24 ore – Permette la cancellazione gratuita dei biglietti entro il periodo di annullamento previsto per i biglietti aerei.
I piani e i servizi offerti possono variare e dipendono dalle caratteristiche del viaggio e del volo a cui sono applicati.
- Gli sconti sulle spese di elaborazione per cambi e rimborsi sono validi solo per la prenotazione originale associata al Pacchetto di Supporto acquistato.
- I servizi prioritari sono attivi per tutta la durata del viaggio associato al pacchetto acquistato. Questi servizi sono soggetti a disponibilità e possono subire ritardi durante i periodi di alta stagione o in circostanze straordinarie.
- I voucher per il calo dei prezzi non sono trasferibili e non possono essere combinati con altre promozioni. Sono validi per un anno dalla data di emissione.
Modifiche e cancellazioni:
Il Pacchetto di Supporto è rimborsabile entro 24 ore dalla prenotazione; dopo tale periodo, il costo non è rimborsabile e si considera completamente utilizzato una volta che è stata attivata una qualsiasi delle opzioni disponibili.
Se il cliente effettua una modifica volontaria alla prenotazione, il Pacchetto di Supporto sarà considerato consumato e non verrà trasferito alla nuova prenotazione.