Personne n'est mis en garde contre circonstances imprévues qui pourraient se présenter à tout moment. Mais si nous vous disions qu’il y a une option pour éviter tout obstacle qui peut vous empêcher de découvrir de nouveaux endroits?
Soit vous allez rendre visite à votre famille ou vous détendre et explorer de nouvelles cultures, vous devriez toujours être prêt à faire face à des situations inattendues. La première étape consiste à opter pour le plan de protection de voyage.
Qu'est-ce qu'un plan de protection de voyage?
Le plan de protection de voyage est une option facultative offerte en plus du prix du billet d'avion lors de la réservation.
L'objectif du plan est de fournir beaucoup d’options avantageuses qui vous permettent de composer avec les pertes imprévues. Il peut donc être précieux lorsqu'il s'agit de situations imprévisibles (bagages volés, annulation de voyage, interruption de vol) qui pourraient affecter votre voyage.
De plus, vous pouvez profiter d'offres promotionnelles que vous pourrez utiliser pour votre prochain vol et de service extra de conciergerie aérienne, chargé de vous fournir une assistance exceptionnelle et de traiter toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
La protection de voyage comme une solution unique et rentable
Notre plan de protection de voyage vous permet de profiter des options de remboursement les plus flexibles, des offres avantageuses et du service clientèle de haute qualité.
Voici un bref aperçu des avantages que vous obtenez lors de l’achat du plan de protection de voyage:
☆ Échange gratuit
Modifiez vos billets d'avion gratuitement en cas de vol manqué ou de correspondance manquée.
☆ Options de remboursement
Nous travaillerons directement avec les compagnies aériennes pour vous indemniser en cas d’annulation imprévue d’un vol ou de problèmes de santé, comme une maladie ou une hospitalisation.
☆ Assistance bagages dévoyés
Obtenez soutien immédiat si vos bagages enregistrés à l’aéroport ont été perdus ou mal acheminés par la compagnie aérienne.
☆ Service premium de conciergerie
Profitez du service qui vous garantit le traitement de vos demandes, y compris l’organisation de repas spéciaux et de sièges spéciaux et la recherche des meilleures options de vol en cas de modification de réservation.
☆ Réduction pour votre prochain vol
Obtenez 25$ de réduction pour votre prochain achat chez nous qui est valable un an à partir de sa date d’émission.
Comment ça fonctionne?
La procédure d'acquisition et d'activation du plan de protection de voyage se présente en deux étapes simples:
1. Ajoutez le plan de protection de voyage à votre panier lors du processus de paiement.
2. Trouvez le statut du plan acheté affiché sur votre reçu de billet.
Remarque: le plan de protection de voyage n’est disponible qu’au moment de la réservation.
Après l'acquisition du plan, vous pouvez bénéficier des options offertes décrites ci-dessus.
Comment devrait-il être utilisé?
La procédure varie selon l’option choisie. Toutefois, chaque demande doit être soumise à notre équipe de soutien au moins 24 heures avant le départ prévu du vol.
Vous êtes invités à envoyer vos demandes ainsi que les documents et preuves appropriés à notre équipe du service à la clientèle via le chat en direct, par courriel à [email protected] ou par téléphone.
Pour faire connaissance avec les exigences détaillées de chaque cas et pour connaître les dernières mises à jour du plan, veuillez consulter notre politique sur le plan de protection de voyage.
Que couvre le plan de protection de voyage?
Veuillez prendre en compte que le plan de protection de voyage ne sert pas d'assurance. Mais même ainsi, il peut vous protéger et vous offrir une indemnisation si vous n’êtes pas en mesure de faire un voyage réservé.
Le plan est limité aux situations imprévisibles qui pourraient affecter votre voyage en avion. Voyez ci-dessous la liste des situations couvertes par la protection voyage:
- Retard de vol
- Annulation ou interruption de vol en raison de circonstances imprévues* ou de faillite d'une compagnie aérienne
- Incapacité de voler en cas de raisons médicales valables (hospitalisation ou maladie)
- Bagages égarés ou mal dirigés
* Les circonstances imprévues comprennent, entre autres, des tempêtes, inondations, tremblements de terre, cyclones, orages, tempêtes de neige, éruptions volcaniques, vents violents, précipitations excessives, incendies de forêt et autres catastrophes naturelles, ainsi que l'agitation et désordre civil, instabilité politique, quarantaine, problèmes d'entretien d'aéronefs et questions de sécurité.
Remarque: la liste des événements couverts par le plan de protection de voyage peut être modifiée à tout moment.
Pourquoi nous vous recommandons d'acheter le plan de protection de voyage
Le plan de protection de voyage n’est pas une autre dépense qui n’a pas de valeur significative. Tout d’abord, il peut vous couvrir pour les coûts imprévus engagés avant ou pendant votre voyage. De cette façon, vous aurez une chance d’économiser de l’argent au lieu de dépenser des milliers de dollars en cas de situation imprévue et désagréable.
Le plan de protection de voyage vous aide à protéger votre investissement de voyage dans des situations telles que l’annulation et l’interruption de vol, les frais médicaux et l’hospitalisation, les bagages perdus ou retardés, et plus encore.
De plus, il vous offre des bonus supplémentaires, dont un service premium de conciergerie qui vous permet de profiter d’une aide exceptionnelle et d’une réduction pour votre prochain vol!
Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur le plan de protection de voyage.
FAQ
— Quand, au plus tard, puis-je acheter un plan de protection de voyage?
Le plan de protection de voyage n’est disponible qu’au moment de la réservation. Vous ne pouvez pas l’ajouter une fois la réservation effectuée.
— Puis-je ajouter d'autres personnes (membres ou non-membres de ma famille) à mon forfait?
Malheureusement, vous n'avez pas cette option. Si vos compagnons souhaitent obtenir le plan, ils devraient acheter la même option lors de leur réservation sur AllSavings Travel.
— Puis-je obtenir un remboursement pour le plan de protection de voyage acheté?
Les frais associés au plan ne sont pas remboursables. De plus, le plan sera considéré comme épuisé une fois que l’une des options disponibles est exercée.
— Vais-je recevoir un courriel de confirmation?
Bien sûr! Vous recevrez un courriel de confirmation de réservation directement dans votre boîte de réception. Le plan et son statut seront indiqués dans un onglet séparé.
— Que faire si je n’ai pas reçu de courriel de confirmation?
Au cas où vous n’avez pas reçu de courriels de notre part, veuillez en informer notre équipe du service clientèle par [email protected] et nous nous en occuperons immédiatement!
— Pourquoi mon achat de protection de voyage n’est-il pas affiché sur mon reçu?
Nous supposons qu’un tel problème technique peut se produire. Cependant, vous n'avez pas à vous inquiéter. Si vous avez été confronté à une telle situation, veuillez nous en informer et nous essaierons d'aborder la question le plus rapidement possible.
Avez-vous besoin de plus d'informations?
Si vous êtes toujours à la recherche d'informations complémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance voyage en cas d'urgence, contactez-nous immédiatement!